🧵 Pièces uniques et confection artisanale

Chez Alimac Design, chaque pièce est unique et réalisée à la main, dans notre atelier en Belgique.

Les tissus sont soigneusement sélectionnés, souvent issus de voyages personnels ou de coups de cœur textiles.

Aucune production en série : chaque création est le fruit d’un travail minutieux et d’une sensibilité artistique particulière.

📦 Commandes & Paiement

• Toute commande sur mesure ou personnalisée nécessite le versement d’un acompte.
• ⚠️ Les acomptes ne sont pas remboursables, même en cas d’annulation.
• Le paiement total doit être effectué avant l’envoi de la pièce.
• Les délais d’envoi peuvent varier :
  
  
• 1 semaine pour les pièces en stock
• 1 à 3 mois pour les créations sur mesure, selon la complexité et le planning en cours
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🔁 Retours & Échanges

• Aucun retour ne sera accepté, sauf en cas de défaut de fabrication avéré (ex : couture défectueuse, pièce endommagée à la réception).
• Le client dispose de 7 jours après réception pour signaler un défaut.
• Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
• Les articles soldés, les pièces sur mesure ou modifiées à la demande ne sont ni repris, ni échangés.
• Toute réclamation doit être accompagnée de photos ou vidéos claires, permettant d’identifier le problème.

⚖️ Litiges & Justificatifs

En cas de litige, des preuves visuelles (photos, captures de la commande, échanges écrits, etc.) pourront être demandées pour traiter la situation dans le respect de toutes les parties.

📍 Fabrication responsable

Toutes les créations sont conçues et confectionnées en Belgique avec passion.

Les matériaux sont choisis pour leur qualité et leur caractère singulier, souvent trouvés lors de voyages ou par amour du textile.

✨ Merci pour votre confiance

En achetant chez Alimac Design, vous soutenez un artisanat authentique, éthique et passionné.